Bingkisan dari Penyedia Hosting

ard-hosting-calendarSepekan lalu saya mendapat surat elektronik dari sebuah perusahaan hosting yang berkantor di Tangerang. Isi pesan tersebut adalah kabar gembira bagi saya. Karena mereka menanyakan alamat rumah untuk mengirimkan bingkisan melalui jasa kurir. Tanpa pikir panjang, sayapun langsung menekan link reply untuk membalas surat tersebut.
Saya memang pernah bertransaksi untuk membeli domain dan hosting diperusahaan tersebut. Beberapa domain malahan. Mungkin karena itu mereka berbaik hati untuk mengirimkan bingkisan tersebut ke saya. Tentu dengan senang hati saya mengapresiasi ini. Sebuah pelayanan yang tidak semua perusahaan memilikinya.

Bingkisan ataupun bonus adalah sesuatu hal yang penting untuk menarik minat pelanggan. Walaupun itu bukan senjata satu-satunya untuk menggencarkan marketing. Orang akan merasa senang jika dihargai oleh orang lain. Dan salah satu cara menghargai pelanggan adalah dengan memberi pelayanan yang prima. Termasuk memberikan sesuatu yang mungkin kalau dinilai secara materi tidak seberapa. Ini adalah sebuah kejutan yang akan meninggalkan kesan yang baik bagi pelanggan. Continue reading “Bingkisan dari Penyedia Hosting”